Ihre Karriere bei AMARAS - Zeigen Sie was in Ihnen steckt.

Ihre Karriere bei AMARAS - Zeigen Sie, was in Ihnen steckt.

Es muss schon passen. Was für unsere IT-Lösungen gilt, ist auch für unsere über 7.700 Mitarbeiter entscheidend. Schließlich sind sie es, die unseren Erfolg entschlossen vorantreiben. Die AMARAS AG, ein Unternehmen der Bechtle Gruppe, ist ein professioneller IT-Dienstleister für effizienten Service Desk Betrieb bei unseren Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Darüber hinaus unterstützen wir unsere Kunden durch moderne Infrastrukturen beim effektiven Betrieb der IT-Umgebung. Ergreifen Sie Ihre Chance und arbeiten Sie mit uns an der Zukunft.

IT Service Desk Agent w/m

Einsatzort: Hamburg
Kennziffer: P0076V005J01

Bei uns steht Ihr Können im Fokus: Als Service Desk Mitarbeiter w/m sind Sie zuständig für den 1st und 2nd Level Support im Windows Client Umfeld für den End User. Dabei erfassen und routen Sie Incidents in einem Ticket-System und bearbeiten diese weitestgehend selbständig. Im Idealfall können Sie bereits im ersten Kontakt mit dem Anwender per Remote-Support eine Lösung finden oder leiten die Vorgänge mit einer entsprechenden Vorqualifizierung an die nachgelagerten Supporteinheiten weiter. Die automatisierte Installation von PC & Notebook sowie das Einrichten und der Support von mobilen Endgeräten (iOS, Android) runden Ihr Aufgabengebiet ab.

Denn Ihre Qualitäten stimmen einfach: Sie verfügen über ein abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium im IT-Bereich und konnten bereits erste Berufserfahrung im Service Desk sammeln. Sie haben Erfahrung im Umgang mit einem Ticket-System und können mit Ihren Kenntnissen von Client-Systemen, Windows Betriebssystemen und den klassischen Office Anwendungen 1st Level Support Anfragen unserer Kunden kompetent beantworten. Gute kommunikative Fähigkeiten und Spaß am Telefonieren sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache zeichnen Sie aus. eine ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil. Teamfähigkeit, ein selbstständiger Arbeitsstil und eine schnelle Auffassungsgabe runden Ihr Profil ab.

Haben Sie die passende Einstellung für diese Karriere? Dann werden Sie ein Teil von AMARAS und profitieren Sie von einem partnerschaftlichen Umfeld, in dem Sie Ihre Vorstellungen nicht nur einbringen, sondern auch gezielt umsetzen können. Machen Sie Ihre Begeisterung für IT zum Beruf!

 

Starten Sie mit uns in einen neuen beruflichen Abschnitt!

Interesse? Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin bitte vorzugsweise per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!. Frau Troll freut sich auf Ihre Nachricht und steht Ihnen für Fragen zum Stellenangebot gerne zur Verfügung!